Notre politique de retours
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit non ouvert et en parfait état.
Conditions :
- Produit dans son emballage d’origine.
- Bouteilles non descellées.
- Preuve d’achat requise (numéro de commande).
Procédure :
- Contactez-nous à contactvdp@progecat.fr pour obtenir un numéro de retour.
- Expédiez le colis à l’adresse que nous vous communiquerons.
- Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception.
Frais :
- Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.
- Le remboursement couvre le prix du produit + frais de livraison initiaux (sauf option express choisie par vous).
Exceptions :
Les vins en promotion ou personnalisés ne peuvent être retournés.